الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية يحسم الجدل: أبرز ما أثبتته قمة HR Tech MENA 2026

يومان في دبي حوّلا مفهومًا رائجًا إلى رؤية عملية قابلة للتنفيذ

DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES, September 18, 2026 /EINPresswire.com/ --
اختُتمت أعمال الدورة الثانية عشرة من قمة تكنولوجيا الموارد البشرية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (HR Tech MENA Summit) وسط أصداء التصفيق في فندق والدورف أستوريا دبي نخلة جميرا، عقب يومين انسجما بكل وضوح مع شعار القمة: «عصر التنفيذ: حيث يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر إنسانية».
وما بدأ كحوار بين أكثر من 400 من قادة الموارد البشرية والتكنولوجيا من دول مجلس التعاون الخليجي حول واقع تبنّي الذكاء الاصطناعي في وظائف الموارد البشرية على مستوى المنطقة، تحوّل، جلسة تلو الأخرى، إلى ما يشبه ورشة عمل متكاملة حول التنفيذ ذاته؛ أي كيفية الانتقال من الطموح إلى التغيير القابل للقياس، من دون إغفال الدور المحوري للحكم البشري الذي يمنح هذه التحولات قيمتها ومعناها.

اليوم الأول: رسم ملامح النقاش
افتتحت القمة أعمالها تحت شعار «الأنظمة المستقلة. القادة الاستراتيجيون. التطور القادم في تكنولوجيا الموارد البشرية»، حيث قدّم آرثر كارمازي، المصنّف كأبرز مفكر عالمي في ثقافة المؤسسات، الكلمة الرئيسية الدولية الافتتاحية بعنوان «الميزة الإنسانية: قيادة التغيير عندما لا يتوقف الذكاء الاصطناعي».
وتمحورت رسالته الرئيسية حول حقيقة أن التكنولوجيا تتحرك بسرعة الآلة، بينما يتحرك البشر بإيقاعهم الإنساني، مؤكدًا أن الثقافة المؤسسية تظل الميزة الأكثر استدامة في عالم يتجه نحو الأتمتة. وقد أرست هذه الرؤية نبرة فكرية متأملة ومهمة للجلسات والنقاشات التي تلتها.

واستمر هذا الطرح ضمن جلسة «الآفاق الجريئة: الموارد البشرية كمحرك للميزة الاستراتيجية»، حيث تحدث المشاركون بصراحة عن الاتجاه الذي يتجه إليه الذكاء الاصطناعي فعليًا وتأثيره في القوى العاملة.
وشارك وليد طايل، الرئيس التنفيذي لمجموعة الموارد البشرية في شركة السويدي إليكتريك، رؤيته بأن الاعتراف بالتغيرات الحقيقية التي تشهدها القوى العاملة يسهم في بناء قدر أكبر من الثقة مقارنة بمحاولة تخفيف حدة الرسالة أو تجميلها. واستند في ذلك إلى تجربة مؤسسته التي تدير في الوقت ذاته ثلاث مبادرات متكاملة في مجال الذكاء الاصطناعي، بدءًا من برنامج للموارد البشرية مدعوم بالذكاء الاصطناعي يضم أكثر من 30 حالة استخدام قيد التشغيل، إلى جانب مبادرة لرفع الكفاءة على مستوى الشركة، وبرنامج لتطوير مهارات الموظفين في الذكاء الاصطناعي مستمر منذ عام 2024، وجميعها تهدف إلى إطلاق الإمكانات البشرية وتعزيزها، وليس استبدالها.

وأضفت الجلسة الحوارية «من البيانات إلى القرارات: العصر الجديد لتحول المواهب» مزيدًا من الوضوح إلى كيفية قياس التقدم وتحويل البيانات إلى قرارات مؤثرة. وتحدث مصطفى جمعة، الرئيس التنفيذي السابق للموارد البشرية في مجموعة غسان عبود القابضة، عن المجالات التي يحقق فيها الذكاء الاصطناعي أكبر قيمة، لا سيما في التنفيذ، وفرز المرشحين واختيار القوائم المختصرة على نطاق واسع، مع التأكيد على أن تقييم مدى ملاءمة المرشح للثقافة المؤسسية واتخاذ القرارات المتعلقة بالتعيينات في المناصب الحيوية يظل من صميم الحكم البشري.
كما استعرض تجربته في تبسيط آليات إعداد التقارير داخل فريقه، من خلال تقليص عشرات المؤشرات المحتملة إلى ثلاثة مؤشرات فقط أثبتت قدرتها الفعلية على إحداث فرق ملموس: كثافة المواهب، وقوة مسار شغل الأدوار الحيوية، ومخاطر مغادرة أصحاب الأداء المتميز. وقد أتاحت هذه المنهجية لمؤسسته في إحدى المراحل رصد مؤشرات مبكرة قبل ستة أشهر من تعرض نسبة كبيرة من القيادات التشغيلية في المستوى المتوسط لخطر المغادرة.

أما جلسة نقاش كبار المسؤولين التنفيذيين، بعنوان «سد الفجوة: الموارد البشرية وتقنية المعلومات، الثنائي القوي الذي يقود التحول»، فقد نقلت النقاش إلى رؤية مشتركة تقوم على التكامل الحقيقي بين الوظيفتين. وتحدث الدكتور جاسم العوضي، المدير التنفيذي ورئيس منصات المؤسسات في بنك الإمارات دبي الوطني، عن أهمية تجاوز العلاقة التقليدية بين الموارد البشرية وتقنية المعلومات، القائمة على مفهوم «العميل ومقدم الخدمة»، والانتقال نحو شراكة استراتيجية تجعل الطرفين شريكين في تصميم مستقبل العمل.
وأوضح أن تقنية المعلومات تمتلك فهمًا عميقًا للأنظمة والتقنيات، بينما تمتلك الموارد البشرية فهمًا أعمق لكيفية سير العمل فعليًا داخل المؤسسة، بحيث يكمل كل طرف الآخر في بناء مؤسسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وقادرة على مواكبة متطلبات المستقبل.
وفي ختام اليوم، شارك كارمازي أبرز ما لفت انتباهه خلال القمة، قائلًا: «كانت قمة HR Tech MENA مميزة للغاية، بفضل المستوى الرفيع للمتحدثين... فهم يبحثون عن الدعم والأفكار، وهم مستعدون بالفعل للانتقال إلى التنفيذ. لذلك، إذا كنتم تبحثون عن مكان حقيقي قائم على العمل وتوليد الأفكار، فعليكم بالحضور إلى قمة HR Tech MENA.»

اليوم الثاني: حين برز الجانب الإنساني
في اليوم الثاني، تحوّل التركيز إلى الجانب الإنساني بصورة أكثر عمقًا، حيث انطلقت أعمال اليوم تحت شعار «الجانب الإنساني للذكاء الاصطناعي: حيث تلتقي التكنولوجيا بالقلب»، مع كلمة رئيسية طرحت تساؤلًا جوهريًا حول ما الذي يجعل القائد عنصرًا لا غنى عنه، في الوقت الذي أصبح فيه الذكاء الاصطناعي قادرًا على أداء المهمة ذاتها.
وانتقلت جلسات الصباح من نقاش حول المواهب والتكنولوجيا والثقة عبر الحدود إلى دراسة حالة حول إعادة ابتكار إدارة الأداء، تلتها كلمة رئيسية تناولت المحفزات النفسية الكامنة وراء تبنّي الذكاء الاصطناعي، ثم جلسة Elite CAIO Panel التي بحثت في مفهوم حوكمة الذكاء الاصطناعي عندما تصبح المساءلة ذات طابع وطني، وليس مؤسسيًا فحسب.
واختُتم اليوم، وكذلك أعمال القمة، بفعالية Hackathon جمعت قادة الموارد البشرية والتكنولوجيا في مساحة واحدة لتطوير حلول عملية وعرضها بشكل مباشر، بدلًا من الاكتفاء بمناقشتها نظريًا؛ لتشكّل بذلك خاتمة منسجمة تمامًا مع قمة قامت في جوهرها على التنفيذ وتحويل الأفكار إلى واقع عملي.


أصوات المشاركين
بالنسبة إلى العديد من المشاركين، تمثلت القيمة الحقيقية ليومي القمة في جودة الحوار والنقاشات التي شهدتها الجلسات. وقالت ماري-لويز إك، نائب الرئيس للموارد البشرية في الشرق الأوسط وأفريقيا لدى هيلتون:
«أنا سعيدة جدًا بمستوى التنفيذ اليوم، وبعمق الحوار، وبالمستوى الرفيع للمشاركين. فقد قدمت لنا الجلسات الحوارية والكلمات الرئيسية رؤى قيّمة للغاية وجلسات متميزة. وبالنسبة لي، تُعد هذه واحدة من أفضل الفعاليات التي شهدتها خلال سنوات عملي في دبي.»
وتردّد هذا الشعور بتعزيز الشراكات الجديدة في شهادة سمر سامي، شريكة الموارد البشرية الإقليمية في شركة جلف كريو، التي أشارت إلى أن القمة شكّلت حافزًا لدفع مؤسستها نحو إعادة صياغة أساليب العمل، قائلة: «لدينا فرصة للتواصل مع الشركاء المناسبين... ونحن نعمل على تحويل أسلوب عملنا بالكامل.»
وبالنسبة إلى الجهات الراعية، لم تقتصر أهمية القمة على الجلسات التي عُقدت على المسرح، بل امتدت كذلك إلى جودة النقاشات واللقاءات المباشرة التي شهدتها أروقة القمة.

حيث أوضح كريم حلباوي، المدير التنفيذي لحسابات المؤسسات في شركة Remote، إلى أهمية حضور الشركة في القمة، قائلًا:
«من المهم بالنسبة إلى Remote أن تكون حاضرة في مثل هذه الفعاليات، خصوصًا مع توسعنا في المنطقة، إذ تتيح لنا فرصة للقاء بعض عملائنا والتواصل مع عملاء محتملين، إلى جانب فهم ما يجري في السوق.»
وأضاف أن جودة النقاشات مع المشاركين كانت مرتفعة للغاية، لافتًا إلى تنوع الجهات والقطاعات التي أتاح له الحدث فرصة التواصل معها، من التجزئة والتمويل وصولًا إلى التكنولوجيا. واختصر تجربته في القمة بقوله: «رفيعة المستوى وحاسمة.»

وعبّرت الجهات الراعية عن الحماس نفسه تجاه القمة، حيث قال كريم سليم، رئيس قسم التسويق في Coursera:
«هذه هي النسخة الخامسة التي نتعاون فيها معًا، وما زال هناك الكثير في المستقبل. وتُعد قمة HR Tech واحدة من أبرز الفعاليات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لما تقدمه من قيمة حقيقية للمشاركين والجهات الراعية على حد سواء.»

من جانبه، أعرب كرم العسال، مدير حسابات أول في شركة Odoo، عن تقديره لحجم ونوعية فرص التواصل التي أتاحتها القمة، وقال:
«تمكنت من التواصل مع عدد كبير من الأشخاص، وكانت تجربة ممتعة للغاية. وبصراحة، تفاجأت قليلًا، فلم أتوقع أن أتمكن من بناء هذا العدد من العلاقات. لقد تواصلت مع العديد من الشركات في دولة الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي، وأجرينا الكثير من النقاشات المثمرة، ونأمل أن تثمر هذه اللقاءات عن فرص وشراكات مستقبلية.»


نظرة نحو المستقبل
وقال Sidh NC، المدير لدى QnA International:
«على مدى العقد الماضي، تطورت هذه القمة من مجرد تجمع إلى حركة متكاملة؛ لتصبح مساحة يلتقي فيها أبرز قادة الموارد البشرية، ورواد التكنولوجيا، وصنّاع التغيير في المنطقة، ليس فقط لتصوّر ملامح المستقبل، بل للمساهمة الفعلية في بنائه.»

وبعد يومين حافلين، وعشرات الجلسات، ومشاركة واسعة من قادة الموارد البشرية والتكنولوجيا، جاءت الرسالة الختامية للقمة لتتجاوز الحديث عن الذكاء الاصطناعي بحد ذاته، نحو التساؤل الأهم حول كيفية توظيف المنطقة لهذه التقنيات في المرحلة المقبلة.
وتحظى الدورة الثالثة عشرة من قمة تكنولوجيا الموارد البشرية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (HR Tech MENA 2027) باهتمام متزايد مع استعدادها للعودة في عام 2027 لمواصلة هذا الحوار، ودفعه، استنادًا إلى ما شهدته نسخة هذا العام، من نطاق التنظير إلى مساحة أوسع من التطبيق والتنفيذ الفعلي.

Rutuja Naimish
Waffle Communications
+971 55 428 8496
email us here